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Política de Privacidad - Privacy Policy

Política de Privacidad

Centro de Medicina Regenerativa
Última actualización: Abril 22 2025

1. Introducción

En el Centro de Medicina Regenerativa, nos comprometemos a proteger su información personal y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos su información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Empleados (Sistema de Notificaciones Internas)

  • Número de teléfono: Para envío de notificaciones SMS y WhatsApp Business

  • Dirección de correo electrónico: Para comunicaciones laborales

  • Nombre completo: Para identificación en el sistema

  • Información de turno y área de trabajo: Para asignación de notificaciones relevantes

2.2 Datos de Contacto General

  • Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto

  • Comunicaciones directas por email o teléfono

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal únicamente para:

  • Comunicación interna: Envío de notificaciones laborales automatizadas

  • Gestión operativa: Asignación de clientes, alertas de stock, recordatorios de tareas

  • Atención al cliente: Respuesta a consultas y solicitudes

  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Relación laboral: Ejecución de obligaciones contractuales

  • Consentimiento: Autorización expresa para recibir comunicaciones

  • Interés legítimo: Funcionamiento eficiente de operaciones empresariales

5. Principios de Recopilación

  • Minimización: Solo recopilamos los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente

  • Transparencia: Le informamos claramente sobre el uso de sus datos

  • Propósito específico: Cada dato tiene una finalidad clara y definida

6. Compartir Información con Terceros

  • No compartimos su información con terceros sin su consentimiento explícito

  • Excepción: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes

  • Proveedores de servicios: Solo con empresas que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

  • Cifrado: Protección de datos en tránsito y almacenamiento

  • Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos

  • Monitoreo: Supervisión constante de sistemas para detectar vulnerabilidades

  • Capacitación: Personal entrenado en mejores prácticas de seguridad

8. Retención de Datos

  • Empleados activos: Mientras mantenga relación laboral con la empresa

  • Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación

  • Registros legales: Según requieran las regulaciones aplicables

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué información tenemos sobre usted

  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales

  • Oposición: Negarse a ciertos tratamientos de datos

  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

  • Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos

10. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

11. Comunicaciones y Consentimiento

11.1 Notificaciones Laborales

  • Horario: Solo de 7:00 AM a 6:00 PM, lunes a viernes

  • Frecuencia: Máximo 6 mensajes por empleado por día

  • Opt-out: Puede pausar notificaciones respondiendo "PAUSE"

11.2 Comunicaciones Comerciales

  • Requieren consentimiento explícito previo

  • Opción de darse de baja en cada comunicación

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin consentimiento parental.

13. Transferencias Internacionales

Si transferimos datos fuera de Puerto Rico/Estados Unidos, garantizamos protección adecuada mediante:

  • Cláusulas contractuales estándar

  • Certificaciones de privacidad reconocidas

  • Consentimiento explícito cuando sea requerido

14. Cookies y Tecnología de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar funcionalidad del sitio web

  • Analizar uso y rendimiento

  • Personalizar experiencia del usuario

Puede controlar las cookies a través de su navegador.

15. Cambios a esta Política

  • Nos reservamos el derecho de actualizar esta política

  • Cambios significativos serán notificados por email

  • La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web

16. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con:

  • Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

  • Regulaciones federales de Estados Unidos

  • Mejores prácticas internacionales de privacidad

17. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad:

Centro de Medicina Regenerativa
📧 Email: consulta@centrodemedicinaregenerativa.com
📞 Teléfono: +1 (787) 780-7575
🏢 Dirección: [Dirección física completa]

18. Resolución de Disputas

Si tiene inquietudes sobre el manejo de sus datos:

  1. Contacte nuestro equipo de privacidad

  2. Si no se resuelve, puede presentar queja ante autoridades de protección de datos

  3. Disponible mediación y arbitraje según corresponda

Compromiso: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal. Su confianza es fundamental para nuestro servicio.

Privacy Policy

Centro de Medicina Regenerativa
Last updated: April 22 2025

1. Introduction

At Centro de Medicina Regenerativa, we are committed to protecting your personal information and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and handle your personal information.

2. Information We Collect

2.1 Employee Data (Internal Notification System)

  • Phone number: For SMS and WhatsApp Business notifications

  • Email address: For work-related communications

  • Full name: For system identification

  • Shift and work area information: For relevant notification assignment

2.2 General Contact Data

  • Information voluntarily provided through contact forms

  • Direct communications via email or phone

3. Purpose of Processing

We use your personal information solely for:

  • Internal communication: Sending automated work notifications

  • Operational management: Client assignment, stock alerts, task reminders

  • Customer service: Responding to inquiries and requests

  • Legal compliance: When required by law

4. Legal Basis for Processing

The processing of your data is based on:

  • Employment relationship: Execution of contractual obligations

  • Consent: Express authorization to receive communications

  • Legitimate interest: Efficient operation of business processes

5. Collection Principles

  • Minimization: We only collect data necessary to provide our services efficiently

  • Transparency: We clearly inform you about the use of your data

  • Specific purpose: Each piece of data has a clear and defined purpose

6. Sharing Information with Third Parties

  • We do not share your information with third parties without your explicit consent

  • Exception: When required by law or competent authorities

  • Service providers: Only with companies that help us operate (under strict confidentiality agreements)

7. Information Security

We implement technical and organizational security measures to protect your information:

  • Encryption: Protection of data in transit and storage

  • Restricted access: Only authorized personnel can access data

  • Monitoring: Constant system supervision to detect vulnerabilities

  • Training: Staff trained in security best practices

8. Data Retention

  • Active employees: While maintaining employment relationship with the company

  • Contact data: Until you request its deletion

  • Legal records: As required by applicable regulations

9. Your Rights

You have the right to:

  • Access: Know what information we have about you

  • Rectification: Correct inaccurate or incomplete data

  • Deletion: Request deletion of your personal data

  • Opposition: Object to certain data processing

  • Portability: Receive your data in structured format

  • Restriction: Limit the processing of your data

10. How to Exercise Your Rights

To exercise any of these rights:

11. Communications and Consent

11.1 Work Notifications

  • Schedule: Only from 7:00 AM to 6:00 PM, Monday to Friday

  • Frequency: Maximum 6 messages per employee per day

  • Opt-out: You can pause notifications by replying "PAUSE"

11.2 Commercial Communications

  • Require prior explicit consent

  • Opt-out option in each communication

12. Minors

Our services are not directed to individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect information from minors without parental consent.

13. International Transfers

If we transfer data outside Puerto Rico/United States, we guarantee adequate protection through:

  • Standard contractual clauses

  • Recognized privacy certifications

  • Explicit consent when required

14. Cookies and Tracking Technology

We use cookies and similar technologies to:

  • Improve website functionality

  • Analyze usage and performance

  • Personalize user experience

You can control cookies through your browser settings.

15. Changes to This Policy

  • We reserve the right to update this policy

  • Significant changes will be notified by email

  • The current version will always be available on our website

16. Legal Compliance

This policy complies with:

  • California Consumer Privacy Act (CCPA)

  • U.S. federal regulations

  • International privacy best practices

17. Contact

For questions about this Privacy Policy:

Centro de Medicina Regenerativa
📧 Email: consulta@centrodemedicinaregenerativa.com
📞 Phone: +1 (787) 780-7575
🏢 Address: [Complete physical address]

18. Dispute Resolution

If you have concerns about data handling:

  1. Contact our privacy team

  2. If unresolved, you may file a complaint with data protection authorities

  3. Mediation and arbitration available as appropriate

Commitment: We are committed to maintaining the confidentiality and security of your personal information. Your trust is fundamental to our service.

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