Términos y Condiciones
Centro de Medicina Regenerativa
Última actualización: 23 de abril de 2025
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Descripción de los Servicios
2.1 Uso exclusivo para comunicación interna entre empleados
El sistema enviará notificaciones automatizadas vía SMS, WhatsApp Business (WAB) y/o correo electrónico a empleados designados, exclusivamente durante el horario laboral (7:00 a.m. – 5:00 p.m., de lunes a sabado).
2.2 Tipos de notificaciones
Notificación cuando un cliente espera ser atendido
Alerta cuando un cliente inicia una devolución
Cuando el inventario cae por debajo del umbral mínimo
Revisión de reportes y seguimiento de actividades
Para casos urgentes que requieran atención inmediata
Cambios en horarios o asignaciones de personal
2.3 Restricciones operativas
- Horario estricto: los mensajes se enviarán solo entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. (hora local)
- Solo para empleados: los contactos deben estar previamente autorizados
- Límite de mensajes: máximo de 10 mensajes por empleado por día
- Protección de datos: no se incluirán datos confidenciales de clientes en los mensajes
Recopilación y uso de datos personales
3.1 Información que recopilamos
- Número de teléfono: para comunicaciones por SMS y WhatsApp Business
- Dirección de correo electrónico: para comunicaciones comerciales y administrativas
3.2 Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Prestación de los servicios contratados
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
- Atención al cliente y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales
3.3 Base legal
- Ejecución de contrato
- Consentimiento expreso del usuario
- Interés legítimo de la empresa
Comunicaciones comerciales
4.1 SMS
- Podemos enviar mensajes SMS a su número registrado
- Puede darse de baja respondiendo "STOP"
- Se aplican las tarifas estándar del operador
4.2 WhatsApp Business
- Comunicaciones mediante WhatsApp Business
- Puede bloquear nuestro contacto en cualquier momento
- Cumplimos con las políticas de WhatsApp
4.3 Email marketing
- Podemos enviar correos de marketing
- Puede darse de baja usando el enlace incluido
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Retención de datos
Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos, salvo que la ley exija un período de retención mayor.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en nuestro sitio web. Se notificará a los usuarios sobre cambios importantes.
Menores de edad
Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre el tratamiento de datos personales:
Centro de Medicina Regenerativa
Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que:
- Ha leído y comprendido estos términos
- Da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según lo descrito
- Acepta recibir comunicaciones comerciales por los medios indicados
Acuerdo Legal
Estos Términos y Condiciones forman parte integral del contrato entre usted y centrodemedicinaregenerativa.com. Al utilizar nuestros servicios, acepta cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.